安心のアフターサービス

お仏壇、お墓は購入してから何十年、何百年と代々受け継がれていくものです。
『佛壇の古屋鋪』では、お客様に安心して末永いお付き合いをいただくために安心の保証とアフターサービスをご提供いたします。

どんな仏壇も責任をもって販売「10年保証」

自社ブランドだけでなく、他メーカーからの仕入れ商品や海外輸入品についても当社で扱う仏壇全てに「10年間の品質保証」をさせていただいております。取扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お客様がお使いいただいている際に、製造の過程による不備などが生じた場合は、スピーディーに対応致します。

【ご注意】
※10年保証の対象は「仏壇本体」のみです。
※ご希望のお客様には「保証書」を発行いたしております。
(当社顧客管理システムにより、保証書が無くてもご購入日・商品名などのご確認は可能です。)
※仏具・付属品、ダウンライト・灯篭用の電球など(LED含む)は10年保証の対象外です。LEDの場合は製造時期や商品にもよりますが、メーカー保証により無償交換が受けられる場合がございますので、2~5年以内に切れた際は、ご相談ください。電気寿命によるものと判断される場合は、保証の対象外につき、有償で対応させていただきます。
※「ローソクの炎で焦がしてしまった」「水・お茶をこぼしてしまった」など、お客様の過失により伴うお仏壇の修理の場合は、「有償」で対応させていただきます。
※地震や火事など、自然災害によるお仏壇の交換・修理は原則「有償」となります。
※県外・離島にお住いのお客様は一度ご相談ください。

お仏壇のお取扱い説明

1. お仏壇の設置
①直射日光を避ける
②湿度・温度差が少ない風通しの良い場所
③床面が安定している場所

お仏壇は、木製の木地を自然乾燥させたのち各種の加工を行い、精密に製作されていますので、周囲の環境に敏感であり、特に水分や高温を嫌います。(高温多湿はカビ発生の原因にもなります。)

お仏壇に過度な湿度、乾燥、高温、衝撃などが加わると、木地の伸縮や捻じれまたは接着剤の溶解等で接着部分の亀裂や欠損、塗装面が剥離することがありますのでご注意ください。

2. お仏壇ご利用時のご注意
①お手入れの際は、柔らかい布または毛ばたきをご使用ください。また、化学雑巾、洗剤、油性ワックス等は、一切使用しないでください。
②木製部分や塗部分の埃(ホコリ)等は毛ばたきで軽く払い、指紋や汚れなどは柔らかい布で拭き取ってください。
金箔・金粉は直接布や手で触れないでください。摩耗を起こし剥がれてしまう恐れがあります。
④当社独自のGL加工済みの金箔・金粉は水拭きによるお手入れが可能です。但し、アルコールやエタノール、シンナーなどの薬剤を用いての清掃は一切できません。化学反応を起こし、コーティング剤が溶解し、金箔が剥がれてしまいます。
⑤引出、スライド棚などは、いっぱいに引き出すと構造上抜け落ちることがあります。
⑥飾り金具の素材には、銅、鉄、真鍮等を使用しています。塩分が付着するとサビの原因となります。
⑦水やお茶、その他水分をこぼしてしまった場合は、素早く拭き取ってください。時間が経過すると木地が膨張してしまう恐れがあります。
⑧炊立てのご飯を仏器にお供えする際や、ローソク・ライターなどの火気や灯篭・ダウンライトなどの電気器具に手で触れる際は、高温による火傷にご注意ください。
⑨お仏壇の内部でお灯明(ローソク)や照明器具をお使いになる場合は、お仏壇の内外部やお花(生花、造花)などに炎や熱気が当たらないようご注意ください。火災やお仏壇の焦げに繋がる恐れがあります。
⑩お仏壇から離れる際は、火災予防のためお灯明の火や照明器具は必ずお消しください。
⑪お仏壇に新たに何かしらの器具等を取り付ける場合は、当社にご相談ください。

墓石も安心の長期10年保証

お墓をご建立いただいたお客様には、安心の「10年保証書」をお渡しいたします。
『佛壇の古屋鋪』では品質に自信があるからこそ、お約束できる長期保証です。万一の場合でも速やかに対応させていただきます。

10年後20年後、次の代の方がアフターサービスをお考えのとき、連絡先がすぐわかるように責任施工と安心保証の証として、ご建立いただいた墓石には責任施工プレートを設置させていただいております。

【ご注意】
※10年保証の対象は「墓石本体」のみです。
※施工後、「保証書」をお渡しいたします。
※地震など、自然災害による墓石の修理は原則「有償」となります。
※県外・離島にお住いのお客様は一度ご相談ください。