安心のアフターサービス

安心のアフターサービスcustomer service

お仏壇、お墓は購入してから何十年、何百年と代々受け継がれていくものです。
『佛壇の古屋鋪』では、お客様に安心して末永いお付き合いをいただくために安心の保証とアフターサービスをご提供いたします。

安心と信頼の10年保証10 year warranty for peace of mind and reliability

どんな仏壇も責任をもって販売

自社ブランドだけでなく、他メーカーからの仕入れ商品や海外輸入品についても当社で扱う仏壇全てに「10年間の品質保証」をさせていただいております。取扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お客様がお使いいただいている際に、製造の過程による不備などが生じた場合は、スピーディーに対応致します。

墓石も安心の長期10年保証

お墓をご建立いただいたお客様には、安心の「10年保証書」をお渡しいたします。『佛壇の古屋鋪』では品質に自信があるからこそ、お約束できる長期保証です。万一の場合でも速やかに対応させていただきます。 10年後20年後、次の代の方がアフターサービスをお考えのとき、連絡先がすぐわかるように責任施工と安心保証の証として、ご建立いただいた墓石には責任施工プレートを設置させていただいております。

注意事項

お仏壇

・10年保証の対象は「仏壇本体」のみです。
・ご希望のお客様には「保証書」を発行いたしております。
　（当社顧客管理システムにより、保証書が無くてもご購入日・商品名などのご確認は可能です。）
・仏具・付属品、ダウンライト・灯篭用の電球など（LED含む）は10年保証の対象外です。
　LEDの場合は製造時期や商品にもよりますが、
　メーカー保証により無償交換が受けられる場合がございますので、2～5年以内に切れたは、ご相談ください。
　電気寿命によるものと判断される場合は、保証の対象外につき、有償で対応させていただきます。
・「ローソクの炎で焦がしてしまった」「水・お茶をこぼしてしまった」など、
　お客様の過失により伴うお仏壇の修理の場合は、「有償」で対応させていただきます。
・地震や火事など、自然災害によるお仏壇の交換・修理は原則「有償」となります。
・県外・離島にお住いのお客様は一度ご相談ください。